147 Bölüm
04:49:44
Programın Amacı ve Tüketici Hakları
Program ve tüketici hakları ile ilgili genel bilgiler...
02:00
1. BÖLÜM
Tüketici Hakları
Tüketici olarak haklarımız neler?
02:00
2. BÖLÜM
Üretici-Tüketici-Satıcı-Sağlayıcı
"Üretici", "tüketici", "satıcı", "sağlayıcı" kavramlarını ve farklılıklarını irdeliyoruz.
02:00
3. BÖLÜM
Tüketici
Tüketici kimdir?
02:00
4. BÖLÜM
Mal-Hizmet-Tüketici İşlemi
"Mal", "hizmet" ve "tüketici" kavramları…
02:00
5. BÖLÜM
Evrensel Tüketici Hakları
Evrensel tüketici hakları nelerdir, kimler tarafından ve nasıl oluşturulmuştur?
01:59
6. BÖLÜM
Koronavirüs Sürecinde Tüketici Olmak
Koronavirüs sürecinde tüketici haklarındaki sorunlar...
02:00
7. BÖLÜM
Tüketiciyi Koruyan Yasalar
Tüketiciyi koruyan ulusal ve uluslararası yasalar...
02:00
8. BÖLÜM
Osmanlı'da İlk Tüketici Hakları
Osmanlı döneminde, dünyadaki ilk tüketici hakları yasası anlamına gelen düzenlemeler...
02:00
9. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un temel amacı...
02:00
10. BÖLÜM
Tüketiciler Haklarını Nasıl Arayabilirler?
Tüketiciler şikâyetlerini nerelere yapabilirler?
02:00
11. BÖLÜM
ALO 175 Tüketici Danışma Hattı
ALO 175 Tüketici Danışma Hattı'nın açılış gerekçeleri ve hattın çalışma ilkeleri...
02:00
12. BÖLÜM
Son Kullanma Tarihi / Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi
"Son kullanma tarihi" ve "tavsiye edilen tüketim tarihi" bilgisine dikkat ediyor musunuz?
02:00
13. BÖLÜM
Sosyal Ticaret
"Sosyal ticaret" nedir ve diğer ticaret yöntemlerinden hangi özellikleriyle ayrılmaktadır?
02:00
14. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 2
Tüketiciyi koruma yasasındaki temel ilkeler...
02:00
15. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 3
Tüketiciyi koruma yasasındaki temel ilkeleri konuşmaya devam ediyoruz.
01:59
16. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 4
Tüketiciyi koruma yasasındaki temel ilkeleri konuşmaya devam ediyoruz.
02:00
17. BÖLÜM
Hırsızlara Karşı Elimiz Kolumuz Bağlı mı?
Hırsızlara karşı alınabilecek pratik güvenlik önlemleri...
02:00
18. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 28/09/2020
-
02:00
19. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 29/09/2020
-
02:00
20. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 30/09/2020
-
02:00
21. BÖLÜM
Elektrikle Ev Aletleri
Elektrikli ev aletlerini satın alırken dikkat edilecek noktalar...
02:00
22. BÖLÜM
Konut mu Alacaksınız?
Konut alırken nelere dikkat edelim?
02:00
23. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 5
"Ayıplı mal" ve "ispat yükü" nedir?
01:51
24. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 6
"Ayıplı mal" ve "ispat yükü" hakkında konuşmaya devam ediyoruz.
01:59
25. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 7
Tüketicinin seçimlik hakları nelerdir?
01:57
26. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 9
Tüketicinin seçimlik haklarını konuşmaya devam ediyoruz.
01:54
27. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 10
Tüketicinin seçimlik haklarını konuşmaya devam ediyoruz.
01:53
28. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 11
Tüketicinin seçimlik haklarını konuşmaya devam ediyoruz.
01:59
29. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 12
Tüketicinin seçimlik haklarını konuşmaya devam ediyoruz.
01:52
30. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 13
Tüketicinin seçimlik haklarını konuşmaya devam ediyoruz.
02:00
31. BÖLÜM
İnternetten Alışveriş
İnternetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken iki önemli nokta...
01:59
32. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 16/10/2020
-
01:59
33. BÖLÜM
Standart Ve Standardizasyon
Standart ve standardizasyon neye yarar?
01:59
34. BÖLÜM
Hastaların Ve Hasta Yakınlarının da Hakları Var
Hasta ve hasta yakını hakları nelerdir?
02:00
35. BÖLÜM
Özel Sağlık Kurumları Ve Ek Ücret
Özel hastanelerde ek ücret alınamayacak durumlar nelerdir?
02:00
36. BÖLÜM
Alışveriş Sonrasında Dikkat
Alışveriş sonrasında yapılması gerekenler...
01:56
37. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 16/11/2020
-
02:00
38. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 13/11/2020
-
01:59
39. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 12/11/2020
-
01:59
40. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 11/11/2020
-
01:59
41. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 10/11/2020
-
01:59
42. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 09/11/2020
-
02:00
43. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 06/11/2020
-
02:00
44. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 05/11/2020
-
01:59
45. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 04/11/2020
-
02:00
46. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 03/11/2020
-
01:59
47. BÖLÜM
Alışveriş Sırasında Dikkat
Alışveriş sırasında izlenmesi gereken adımlar...
01:59
48. BÖLÜM
Yılda Bir Gün Hiçbir Şey Almasak
"Buy Nothing Day" (Satın Almama Günü) hakkında bilgiler alıyoruz.
01:58
49. BÖLÜM
Tutum, Yatırım Ve Türk Malları Haftası
12-18 Aralık tarihleri arasında "Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası" kutlanıyor.
02:00
50. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 14
Tüketici kredileri ve sigorta yaptırılması hakkında bilgiler...
01:57
51. BÖLÜM
Ekonomik Isınma
Evde ekonomik ısınmanın püf noktaları...
02:01
52. BÖLÜM
Elektrik Tasarrufu
Elektrik faturası nasıl düşük gelir?
02:00
53. BÖLÜM
Enerji Tasarrufu
Isıtma ve aydınlatmada kullanılan enerjinin yüzde 35’i israf ediliyor.
02:02
54. BÖLÜM
Ocak Ve Fırınlar
Ocak ve fırınların tasarruflu kullanımı...
01:59
55. BÖLÜM
Günümüzde Tüketici Olmak…
Reklam bombardımanları ve seçme zorlukları ile günümüzde tüketici olmak artık her zamankinden zor.
01:56
56. BÖLÜM
Bulaşık Makineleri
Bulaşık makinelerini alırken ve kullanırken nelere dikkat edelim?
01:59
57. BÖLÜM
Gıda Güvenliğine Dikkat
Hazırlama, pişirme ve servis aşamalarında gıda güvenliğini sağlamak…
02:00
58. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 04/01/2021
-
01:59
59. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 07/01/2021
-
02:00
60. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 08/01/2021
-
01:59
61. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 12/01/2021
-
02:02
62. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 13/01/2021
-
01:59
63. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 14/01/2021
-
02:00
64. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 15/01/2021
-
02:01
65. BÖLÜM
İsraf
Umarız yeni yıl kararlarınızın arasında “israf yapmamak” da vardır.
01:59
66. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 15
Tüketici kredileri ve "bağlı krediler" hakkında bilgi ediniyoruz.
01:59
67. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 16
Tüketici kredileri ve "bağlı krediler" hakkında bilgi ediniyoruz.
01:56
68. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 17
Tüketici kredileri hakkında bilgi edinmeye devam ediyoruz.
02:00
69. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 18
Tüketici kredileri hakkında bilgi edinmeye devam ediyoruz.
01:59
70. BÖLÜM
Yakıt Tasarrufu
Yakıt tüketimini en aza indirecek püf noktaları...
01:59
71. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 19
Konut finansmanı sözleşmeleri hakkında bilgi ediniyoruz.
02:00
72. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 20
Konut finansmanı sözleşmeleri öncesi bilgilendirme yükümlülüğünü konuşuyoruz.
01:54
73. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 21
Konut finansmanında "temerrüt" konusunu irdeliyoruz.
02:00
74. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 22
Konut finansmanında "temerrüt" konusunu irdeliyoruz.
02:00
75. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 23
Konut finansmanında "bağlı krediler" konusunu inceliyoruz.
01:59
76. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 24
Konut finansmanında "bağlı krediler" konusunu inceliyoruz.
01:59
77. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 25
Konut finansmanında "faiz" konusunu inceliyoruz.
02:00
78. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 26
Konut finansmanında "erken ödeme" konusunu inceliyoruz.
01:59
79. BÖLÜM
Gıdaları Bilinçli Tüketmek
Bozulmak üzere olan gıdalar nasıl değerlendirilebilir?
01:59
80. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 28
Konut finansmanını konuşmaya devam ediyoruz.
02:00
81. BÖLÜM
Gıdaları Bilinçli Tüketmek
Bozulmak üzere olan gıdalar nasıl değerlendirilebilir?
01:59
82. BÖLÜM
Canlı Destek
Bazı şirketlerin sunduğu "canlı destek" sistemi nedir?
02:00
83. BÖLÜM
Canlı Destek / Call Center
"Canlı destek" ve "call center" arasındaki farklar nelerdir?
02:00
84. BÖLÜM
Püf Noktaları
Bunları biliyor musunuz?
02:00
85. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 29
Ön ödemeli konut satışı, sözleşmeler ve cayma hakkı hakkında bilgiler...
01:54
86. BÖLÜM
Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurular nasıl yapılır?
01:59
87. BÖLÜM
İnternet Alışverişlerinde Tüketici Hakları
İnternet alışverişlerindeki tüketici haklarınızı gerçekten biliyor musunuz?
01:57
88. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 30
Ön ödemeli konut satışı, sözleşmeler ve konut teslimi hakkında bilgiler...
01:58
89. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 31
Ön ödemeli konut satışı, sözleşmeler ve sözleşmeden dönme hakkında bilgiler...
02:03
90. BÖLÜM
Gıda Güvenliğine Dikkat
Gıda güvenliğinde önemli noktalar...
01:58
91. BÖLÜM
Dünya Tüketici Hakları Günü
Dünya Tüketici Hakları Günü'nü konuşuyoruz.
01:58
92. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 32
İşyeri dışında kurulan sözleşmeleri konuşuyoruz.
01:58
93. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 33
İşyeri dışında kurulan sözleşmeleri konuşmaya devam ediyoruz.
02:00
94. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 34
İşyeri dışında kurulan sözleşmeleri konuşmaya devam ediyoruz.
02:00
95. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 35
İşyeri dışında kurulan sözleşmeleri konuşmaya devam ediyoruz.
02:00
96. BÖLÜM
Su Tasarrufu
Suyun verimli kullanılması için dikkat edilmesi gereken noktalar...
02:02
97. BÖLÜM
Gıda Tasarrufu
Gıda israfını nasıl azaltabiliriz?
01:59
98. BÖLÜM
Cep Telefonunuz Kaybolursa…
Cep telefonunuz kaybolursa ne yapmalısınız?
01:59
99. BÖLÜM
Otomobil Hırsızlarına Dikkat
Otomobil hırsızlığına karşı alınacak önlemler...
01:59
100. BÖLÜM
Otoparkta Aracınız Zarar Görürse…
Otoparklarda aracınız zarar görürse ne yapmalısınız? Haklarınız ve yükümlülükleriniz neler?
02:00
101. BÖLÜM
Alışveriş Yaparken Hırsızlar Sizi Mağdur Etmesin
Alışveriş sırasında ve oturma mekanlarında hırsızlıklara karşı nelere dikkat edilmeli?
02:00
102. BÖLÜM
Evlerinizi Ve İşyerinizi Hırsızlardan Koruyun
Ev ve işyeri hırsızlığına karşı alınacak önlemler...
01:59
103. BÖLÜM
Kapkaç, Yankesicilik ve Dolandırıcılık
Kapkaç-yankesicilik ve dolandırıcılığa karşı alınacak önlemler...
01:59
104. BÖLÜM
Tuz Tüketimine Dikkat
Tuz tüketimine nasıl dikkat edebiliriz?
02:00
105. BÖLÜM
Su Tasarrufu 2
Banyo ve tuvalette su tüketimi...
02:00
106. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 36
Paket tur sözleşmeleri hakkında bilgiler...
01:59
107. BÖLÜM
Türkçe Kullanım Kılavuzu
Türkçe kullanma kılavuzu olmayan ürünler için ne yapılabilir?
01:59
108. BÖLÜM
Çevre Bilinci
Tüketici ve çevre bilinci...
02:00
109. BÖLÜM
Püf Noktaları 2
Daha az enerji, daha az su...
02:00
110. BÖLÜM
Püf Noktaları 3
Bunları biliyor musunuz?
01:59
111. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 22/04/2021
-
02:00
112. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 23/04/2021
-
01:59
113. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 26/04/2021
-
02:00
114. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 27/04/2021
-
01:59
115. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 28/04/2021
-
01:59
116. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 29/04/2021
-
01:58
117. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 30/04/2021
-
02:00
118. BÖLÜM
Buzdolabı Ve Derin Dondurucular
Buzdolabı ve derin dondurucuları alırken ve kullanırken nelere dikkat edelim?
02:03
119. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 37
Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri hakkında bilgiler...
02:01
120. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 38
Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri hakkında bilgiler...
01:59
121. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 39
Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri hakkında bilgiler...
01:54
122. BÖLÜM
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 40
Abonelik sözleşmeleri hakknda bilgiler...
01:53
123. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 11/06/2021
-
01:57
124. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 14/06/2021
-
01:59
125. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 15/06/2021
-
01:52
126. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 16/06/2021
-
01:58
127. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 17/06/2021
-
01:59
128. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 18/06/2021
-
02:00
129. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 21/06/2021
-
01:59
130. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 22/06/2021
-
02:00
131. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 23/06/2021
-
01:59
132. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 24/06/2021
-
02:00
133. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 25/06/2021
-
01:59
134. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 28/06/2021
-
01:59
135. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 29/06/2021
-
01:59
136. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 30/06/2021
-
02:00
137. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 01/07/2021
-
01:50
138. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 02/07/2021
-
01:52
139. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 05/07/2021
-
01:59
140. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 09/07/2021
-
01:58
141. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 06/07/2021
-
02:03
142. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 12/07/2021
-
01:30
143. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 13/07/2021
-
01:29
144. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 14/07/2021
-
01:39
145. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 07/07/2021
-
01:15
146. BÖLÜM
Akıl Vermek Gibi Olmasın - İstanbul - 08/07/2021
-
01:15
147. BÖLÜM